Rujukan Laman

Terma Undang-Undang mentos4d untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang mentos4d dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan akaun di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan DikemaskiniPerlindungan Data PenggunaHak Akaun AndaBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang Kami di Malaysia

mentos4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

mentos4d beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan semua syarat penggunaan tertakluk kepada bidang kuasa yang berkenaan. Anda bertanggungjawab memastikan akses ke platform ini adalah sah di wilayah anda. Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran akaun — termasuk data yang berkaitan dengan kaedah pembayaran seperti

1
Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan mengikut piawaian keselamatan yang kami tetapkan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami. Pasukan undang-undang kami akan menyemak dan membalas dalam masa satu hari bekerja bagi kes berkaitan dasar dan terma.

Live Chat Dalam Akaun Log masuk ke akaun mentos4d anda dan gunakan fungsi live chat untuk berbincang terus dengan wakil kami mengenai soal terma, privasi atau sebarang keraguan undang-undang yang anda hadapi.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam portal akaun anda sekiranya anda perlu merekodkan isu secara formal. Setiap aduan diberikan nombor rujukan unik untuk tujuan penjejakan dan susulan.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat anda di setiap lapisan platform mentos4d, daripada penyimpanan data hingga pengesahan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyimpanan Data Selamat

Semua data peribadi dan maklumat akaun anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami menjalankan audit keselamatan secara berkala untuk memastikan tiada akses tanpa kebenaran berlaku.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi laman dan mengingati pilihan anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui panel tetapan dalam akaun mentos4d.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesahan. Kami menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini untuk lapisan keselamatan tambahan yang lebih kukuh.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan akan dipadam mengikut prosedur kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel khusus undang-undang kami dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman Data

Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan kami untuk pembetulan segera. Permintaan pemadaman data akan diproses mengikut kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap anda tanya berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di mentos4d supaya anda boleh mendapat jawapan dengan cepat dan jelas.

Anda berhak mengakses, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak mendapat penjelasan tentang cara data anda digunakan dan kepada siapa ia boleh dikongsi mengikut undang-undang.

Ya, anda boleh memohon melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja, merangkumi maklumat pendaftaran, rekod transaksi dan log aktiviti akaun anda.

Butiran transaksi disimpan untuk tujuan rekod dan pematuhan undang-undang, namun nombor akaun penuh pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay tidak disimpan dalam sistem kami selepas transaksi selesai.

Data anda akan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam sepenuhnya. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel apabila proses pemadaman telah selesai dilaksanakan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan meningkatkan kelajuan tindak balas laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Kemukakan aduan privasi anda melalui e-mel undang-undang atau borang aduan rasmi dalam portal akaun anda. Setiap aduan diproses oleh pasukan khusus kami dalam masa dua hari bekerja.

Ya, terma kami dikemaskini apabila ada perubahan dasar atau keperluan undang-undang baharu. Kami akan memaklumkan anda melalui notis dalam akaun atau e-mel supaya anda sentiasa mengetahui perubahan yang berkuat kuasa.

Terma Undang-Undang mentos4d untuk Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyimpanan Data Selamat

Penggunaan Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman Data

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun mentos4d di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang mentos4d simpan tentang saya?

03 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun mentos4d?

05 Bagaimana mentos4d menggunakan kuki dalam akaun saya?

06 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya ada aduan berkaitan privasi?

07 Adakah terma undang-undang mentos4d berubah dari semasa ke semasa?

Halaman Berkaitan